接了一通持续2个多小时的电话后，小徐按下了银行ATM机上的“确认”键，但在手指离开按键的一刹那，她猛然察觉自己被骗了。可惜，实习期间辛辛苦苦挣来的8000多元，已经瞬间转到了骗子的账户上。这是21日下午，大连市某高校一名女大学生的亲身经历，也是本报82488888热线平台3天内接到的第二起本市大学生遭遇网络电信诈骗的报料。

　　骗局分三步

　　1.“银行客服”来电：信用卡欠款1.2万

　　21日近22时，小徐再也按捺不住心中的愤懑和无助，拿起手机，拨打了本报24小时新闻热线——当天下午，她实习期间辛苦挣来的8000多元，被一通电信诈骗骗走了。

　　小徐是本市一所高校的大四学生。 21日14时左右，她接到了一个类似某银行客服的来电。“来电号码是0411加上5位数的银行客服电话，我有这家银行的信用卡，没多想就按了接听键。 ”小徐告诉记者，听筒中传来一段录音：“您在我行有一封挂号信未领取，逾期不领取将停卡……转人工请按9。 ”

　　小徐下意识地按下“9”，很快，一名南方口音的女子接了线。这名女子自称银行工作人员，说小徐在上海杨浦区支行办理的信用卡有1.2万元欠款。小徐听后立即表示自己从未去过上海，更不会在上海办理信用卡。女子立即接话说，可能是其他人盗用了小徐的身份证信息，并以小徐的身份办理了信用卡。女子建议小徐别挂断电话，她会马上转给上海市公安局杨浦分局，由上海警方出具相关文件证明小徐并未欠款，才能免去小徐的责任。小徐告诉记者，她此前找工作时曾向一些用人单位提供了身份证复印件，女子所说的身份信息被泄露存在一定的可能性。

　　2.“上海公安”告知：涉一宗百万洗钱案

　　女子告知小徐将转到上海市公安局杨浦分局后，电话很快被一名南方口音的男子接起，男子表示他是杨浦分局的民警。小徐提供姓名、身份证号等相关信息后，男子表示，他查询了相关系统，发现小徐确实有一笔1.2万元的银行欠款。此外，小徐还涉嫌参与一宗116万元的洗钱案。小徐惊讶地连说不可能。“他问我认不认识一个叫李强的人，还说了体貌特征。他说警方在抓捕李强时，在李强家中搜出了一个以我名字开户的账号，李强也供述我帮他洗钱。这根本是不可能的事。 ”小徐激动地说。男子在电话中告诉小徐，除非通过财产清查证明清白，否则小徐不仅会被冻结账户，还将受到法律制裁。“他说得非常严重，我当时真的被他吓住了。 ”小徐说。

　　3.被骗至ATM机前：“警察”让其使用英文界面转账

　　男子催促小徐到某银行ATM机进行财产清查，将小徐卡里的钱全部转到一个“安全账户”中。在小徐到达ATM机的10多分钟里，男子一直与小徐保持通话。“他警告我不能挂断电话，如果电话断了千万不要回拨，等他给我打。”小徐说，之后她按照男子的要求进行操作，插卡后，男子让小徐选择“英文”交易界面。“他让我按‘Transfer(转账)’按键，让我把卡里的钱数都填上，之后在Mobile Number(电话号码)输入他说的序列号。 ”

　　小徐说，她看到英文后，意识到这些英文单词的中文意思，但男子指挥非常连贯，小徐来不及多想。“他让我点‘Mobile Number’输入一个序列号，之后他报了11位数，但是他是4位、4位、3位报的，给人感觉是一个特别的账户，后来我才意识到其实是一个手机号码。 ”小徐说，男子报过号码后，催促小徐快速多次按“确认”键。“我按了‘确认’后，突然意识到这可能是骗局。”

　　进展

　　女大学生报警骗子手机已关

　　小徐告诉记者，“我反应过来后，立即质问他是不是骗子。他不但不害怕，还说要拘留我，而且还要1万多元保证金，之后还要我继续转账。我说我的钱都给你了，我卡里没钱了。他才把电话挂了。”小徐说，当时已经是16时许，通话共持续了2个多小时。小徐表示，她之所以能轻易相信男子的话，是因为通过上海查号台查询，男子所用的电话与杨浦分局的座机号码完全一致。

　　挂断电话后，小徐立即查询银行卡，发现银行卡空了，卡里的8598元已经全部转走。“这8000多块钱是我实习期间辛辛苦苦挣来的，不承想就这么轻而易举被骗子骗走了。 ”小徐气愤地说。

　　之后，小徐立即赶到开卡行所在辖区派出所报案，“民警说，每个月都会有几名大学生因电信诈骗到派出所报案。 ”

　　记者通过网络查询到，与小徐经历的骗局十分相似的案例在多地均有发生。都是先冒充银行客服通知被骗者信用卡欠款，之后转到上海市公安局杨浦分局，被查出涉嫌洗钱，之后要求将钱款转移到一个账户中。而且，骗子的来电号码，都是受骗者当地的区号加银行官方客服电话号码，具有很大迷惑性。且骗子在公安一环中的电话号码确实与真正的上海市公安局杨浦分局电话号码一致，都是021-65431000。“应该是骗子用基站进行的操作。 ”小徐分析说。

　　小徐向记者提供了转账的银行凭条。记者拨打小徐向其转账的手机号码，号码的归属地为广东广州，提示已经关机。

　　追访

　　银行客服：我们的电话只能接听不能外拨

　　昨日上午，记者拨打了该银行正规的客服电话，接线的客服人员告诉记者，这是很明显的电信诈骗，已经有多个地区的受骗者反映情况，“我们银行的官方客服电话是只接听不能外拨的。而且银行客服的电话也不会显示区号，只有5位数。 ”

　　记者向其咨询，通常汇款时，银行设备上都会显示对方的名字，以防号码输入错误导致汇款错误。那么，为何小徐输入电话号码后没有经过该程序就直接汇到对方账户呢?客服人员表示，该行为给有转账需求的用户提供方便，开办了只输入电话号码即可转账成功的业务。“很有可能是接收方办理了这个业务，因此这名转账者看不到接收方的信息，不需要再次确认。 ”

　　这名客服人员表示，因为账户已经存在一定风险，建议小徐立即办理挂失手续，或者更改密码。通过银行柜台可能会查询到接收者的相关信息，受骗者可在警方的陪同下到银行提取相关信息，以便警方破案。“用户在接到类似银行客服电话时，一定不要轻易相信，应挂断电话向正规的官方客服求证。”

　　上海警方：央视已做报道，但仍有受骗者

　　昨日 ， 记者拨打了021-65431000。“你好，杨浦分局。”一名女子接通了电话。女子告诉记者，这部电话的确是上海市公安局杨浦分局的总机电话。当记者说明小徐的情况后，这名女民警表示，每天都会接到受骗者打来的电话，“各个地方的都有。我们已经在中央电视台做了相关报道，可是还是有人接二连三地上当。我们是躺着中枪，真是没有办法。受骗者应该想想，银行客服怎么能转接到公安系统呢? ”

　　随后女民警又给了记者该局指挥中心的电话。一名男民警表示，这是典型的网络电信诈骗，他们已经破获多起，也通过媒体进行过相关宣传。至于骗子如何盗用公安电话，该民警表示目前正在调查。

　　梳理

　　3天内接2起大学生被骗报料

　　21日，上述文中的大学生小徐被骗走8598元。而19日，大连市一所高校的大学生小李向本报新闻热线反映被骗1672元。原来在16日，小李在唯品会网站上下单。次日，小李接到自称是该网站客服的来电，以系统故障为由，让小李进入一网站(事后猜测是钓鱼网站)申请退货。经过多次转入转出后，小李的银行卡里少了1672元，小李报警求助。

　　现象

　　网络电信诈骗瞄向学生群体

　　近年来，学生群体遭受网络电信诈骗的不法侵害事件屡见报端，且呈现上升趋势。记者梳理发现，以网上购物、虚假中奖信息、信用卡透支、游戏币充值、网上兼职、高薪招聘等类型居多。相关统计数据显示，近几年，18岁-25岁年龄段学生群体受骗人数在增多。

　　释因

　　学生手里有钱且防范意识淡薄

　　相关人士分析，学生群体社会经验不足、防范意识较淡薄、容易轻信他人等普遍特点，使他们更易遭受诈骗犯罪的侵害。同时，不少离开家长的大学生，银行卡中有一定存款且有自主支配权，因此更成为不法分子瞄准的猎物。

　　支招

　　接到不明来电 应回拨正规电话

　　民警提醒，学生在接到不明来电时，不要顺着对方的思路进行操作。如果来电号码类似银行、电信公司、网站的客服电话，或自称朋友的人打来的电话，涉及财产、身份问题时，应及时挂断并拨打正规的客服电话或朋友联系方式，千万不要拨打对方提供的电话或登录对方提供的网址。